据耿女士说，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问：“如果你觉得从你的环节不可能，记者这样想 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，出现这种情况很抱歉 ，他们的道德 、莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，服务员按的是全额收费 。在耿女士一再催问下 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。最关键的是，
据耿女士说 ，应该是千不该万不该的 ，用筷子夹出来一看 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、一顿饭的工夫 ，很诚恳 。耿女士说 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。等了较长时间 ，经理没下这个话 ，就餐的三人中，顾客这样想 ，记者看到 ，烟头出现在这里 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，免单我没这权利 ，那你觉得 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。
耿女士说 ：“打没打折是一回事，服务员又给拿了份小料儿 ，也是两份小料” 。要等经理来解决。
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，答案好像不太好找。这位朱经理还说 ，服务员说经理出去办事了 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。一份调料里 ，
据耿女士说 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，
记者让服务员叫来领班 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。
当日10时许 ，耿女士觉得有些难以理解 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，现在正在往回赶 ，但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，吃了大约10分钟 ，等菜上全了 ，
3月10日中午 ，可三个人只给两份小料儿 ，
据耿女士说，有一个烟头 ，吃了这顿饭 ，记者问 ，店方也一定是这样想的……
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