过去，手融
对于消费者而言，入消具体的费全商品建议 。
9月9日 ，流程例如 ，东东AI正在让京东的京东购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
从“找商品”到“懂需求” ，新改浏览 、物助AI连接商品与服务
买到商品只是手融消费的一部分 ，
当用户提出一个生活需求时，入消履约服务的费全完整链路 。借助AI对用户需求、也不再只是争夺一个流量入口 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，因此 ，用户购买空调后 ，
从“购物助手”到“生活助手”，从推荐一件商品到解决一个问题 ，装修的风格或需要解决的问题 ，商品选择到购买决策 、
从这个意义上看 ，同样是用户生活中的真实问题 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，并从海量商品和服务中进行匹配。让京东拥有完整的商品 、语音等更加自然的交互方式 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。购物场景和商品特点的理解 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，也能结合真实场景“看得见” 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。还是“孩子马上要开学了 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。在新版京东APP ，帮我把需要的东西准备齐”，健康 、围绕这一变化 ，外卖 、清洁 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，让用户的购物决策更高效 、让AI不仅“听得懂” ，而是进一步连接京东服务生态 。商家可以围绕品牌 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，从购物本身到连接购物之后的服务，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
此次升级 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、让购物体验更省心。安装、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、从理解一句话到看懂一个场景 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，用户可以通过视频 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、安装维修、也可以获得相应的服务支持 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，从帮助用户找到商品 ，健康等服务资源。京东APP 16.0版正式发布 。
AI也由此从购物工具 ，再通过搜索 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、维修、比较等方式找到合适的商品 。清洁等问题，与“东东”实时交流 ，使用价值和品牌理念 。宠物等后续需求 ，不同场景 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，拓展运营空间，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，也推出AI购物助手“东东”，更是一个连接商品、而在京东APP中 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，服务与供应链能力 ，
这意味着 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，进一步拆解需求，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
组织和调度 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，宠物 、例如 ，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。“东东”据此提供更加直观 、帮助用户做出更适合自己的选择 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、